FAQ.เป็นคำถามที่ถูกถามบ่อยๆ

เรื่องงานพวงหรีดเป็นหน้าที่ของร้านหรีด789 ไม่มั่นใจเรื่องการสั่งซื้อสามารถสอบถามเข้ามาได้ทันทีค่ะ หรือจะดูรายการที่ถูกถามบ่อยๆได้เช่นกัน ซึ่งทางร้านฯพยายามรวบรวมคำถามที่ถูกถามบ่อยมาไว้ที่หน้าเวปไซต์นี้

ถาม : มีภาพถ่ายพวงหรีดยืนยันหลังส่งไหม?

ตอบ : มีค่ะ โดยทางร้านเราจะมีบริการส่งภาพหลังจากจัดแต่งเรียบร้อยและภาพหลังจากส่งถึงวัด ให้ลูกค้าได้ตรวจสอบได้ค่ะ มั่นใจได้ว่าพวงหรีดของคุณจะสวยเป็นไปตามแบบ และถึงวัดแน่นอนค่ะ

ถาม : สามารถปรับแต่งรูปแบบข้อความบนป้ายพวงหรีดได้หรือไม่? 

ตอบ : โดยปกติแล้ว ทางร้านจะมีแบบมาตรฐานของป้ายคาดพวงหรีดออกแบบมาไว้แล้ว แต่หากลูกค้าท่านใดที่ต้องการออกแบบเอง หรือต้องการเพิ่มโลโก้ ก็สามารถแจ้งกับทางร้านได้ค่ะ 

ถาม : สามารถเพิ่ม ลด หรือเปลี่ยนดอกไม้ที่ประดับบนตัวพวงหรีดได้หรือไม่?

ตอบ : สามารถแจ้งเปลี่ยนสีของดอกไม้หรือเพิ่มลดได้เล็กน้อยค่ะ (กรณีที่สามารถทำได้ค่ะ)

ถาม : ต้องชำระเงิน เมื่อใด

ตอบ : ลูกค้าสามารถชำระเงินหลังจากสั่งแบบพวงหรีดแล้ว หรือชำระเงินหลังจากได้ภาพพวงหรีดยืนยันก่อนจัดส่ง ดูวิธีการสั่งซื้อผ่านทางไลน์

ถาม : สามารถไปรับพวงหรีดจากที่ร้านเอง ได้หรือไม่

ตอบ : ร้านพวงหรีด789 เป็นร้านพวงหรีดออนไลน์ ไม่มีบริการหน้าร้านนะคะ แต่หากลูกค้าต้องการที่จะมารับพวงหรีดด้วยตัวเองจริงๆ ก็สามารถมารับได้ค่ะ ตามที่อยู่ด้านล่างสุดของเวปไซต์

ถาม : ปัญหาที่ทำให้การส่งพวงหรีดล่าช้า

ตอบ : การให้ข้อมูลสถานที่ไม่ครบถ้วน เช่น วัด ศาลาที่สวดศพ หรือชื่อผู้เสีย เป็นเรื่องสำคัญมาก ที่ควรรู้อย่างน้อยก็ชื่อวัด กับศาลาหรือไม่ชื่อผู้เสียแทน แต่ถ้าได้ทั้งหมดจะถือว่าดีมาก เพราะจะช่วยให้สามารถจัดส่งได้ง่ายแล้วเร็วขึ้นค่ะ หรือจากสภาพอากาศเช่น ฝนตก จะทำให้เกิดความไม่สะดวกในการจัดส่งและล่าช้าขึ้น หรือจากการจราจรติดขัดหนักมาก

ถาม : สามารถส่งพวงหรีดไปที่อื่นนอกจากวัดได้หรือไม่

ตอบ : ได้ค่ะ แต่ต้องอยู่ในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑลเท่านั้นค่ะ และต้องมีคนรอรับสินค้าเพื่อปกป้องสินค้าสูญหาย โดยทางร้านเราจะโทรแจ้งเมื่อจัดส่งสินค้าและจัดส่งถึงที่หมายดังกล่าวอีกรอบค่ะ 

ถาม : วิธีการสั่งซื้อพวงหรีดจักรยาน 

ตอบ : หากลูกค้าต้องการสั่งซื้อพวงหรีดจักรยาน และจัดส่งภายในวันที่สั่ง ควรสั่งซื้อไม่เกินเวลา 12.00น. หากหลังจากเวลาดังกล่าว จะขอจัดส่งฟรีในวันถัดไปค่ะ (ทางร้านต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องจากพวงหรีดจักรยานต้องใช้รถใหญ่ในการขนส่งค่ะ)

ถาม : หรีด789 มีบริการจัดส่งในพื้นที่ต่างจังหวัด หรือไม่?

ตอบ : ต้องขออภัยในความไม่สะดวก ทางร้านเรามีบริการจัดส่งในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑลเท่านั้นค่ะ

ถาม : สามารถสั่งซื้อและจัดส่งพวงหรีดภายในวันที่ทำรายการได้หรือไม่?

ตอบ : สามารถสั่งซื้อและส่งพวงหรีดภายในวันที่ทำรายการได้ค่ะ หากลูกค้าสั่งซื้อก่อนเวลา 14.30น. และสำหรับการสั่งซื้อพวงหรีดต้นไม้ ควรสั่งซื้อก่อนเวลา 11.00 น.ค่ะ

ถาม : ใช้ระยะเวลาในการจัดทำและส่งพวงหรีดนานหรือไม่ ?

ตอบ : หากลูกค้าต้องการให้ส่งพวงหรีดภายในวันที่สั่งซื้อ กรุณาสั่งซื้อก่อนเวลา 14.30น. ค่ะ โดยทางร้านจะส่งพวงหรีดถึงวัดในช่วงเวลาไม่เกิน 17.00 น.ค่ะ และหลังจากจัดส่งเสร็จสิ้นแล้ว ทางร้านจะส่งภาพบรรยากาศจริงที่วางพวงหรีดให้ลูกค้า ยืนยันการจัดส่งอีกครั้งค่ะ

ถาม : สามารถชำระค่าใช้จ่าย ผ่านช่องทางใดบ้าง?

ตอบ : สามารถชำระเงินโดยการ โอน ผ่านธนาคาร (แจ้งบัญชีธนาคารทางไลน์)หรือชำระด้วยเงินสดที่วัดได้เลยค่ะ

ถาม : สามารถชำระเงิน ด้วยเงินสดได้หรือไม่?

ตอบ : สามารถชำระเงินด้วยเงินสดที่วัดได้เลยค่ะ

ถาม : ขั้นตอนในการสั่งพวงหรีดง่ายๆที่ถูกต้อง มีอะไรบ้าง ?

ตอบ :

1. แจ้งแบบพวงหรีด
2. ข้อความแสดงอาลัย วัด ศาลา ชื่อผู้เสีย (เบอร์โทรติดต่อ ใช้แจ้งกรณีฉุกเฉินเท่านั้นค่ะ)
3. การชำระเงินโดยใช้วิธีโอนผ่านธนาคาร (แจ้งทางไลน์)

หลังจากนี้ทางร้านได้จะจัดพวงหรีดตามแบบที่ท่านสั่งมา พร้อมป้ายคาดพวงหรีดจะมีการจัดส่งภาพมาให้ตรวจสอบความถูกผิด และหลังจากส่งพวงหรีดเสร็จเรียบร้อยจะมีภาพพวงหรีดส่งให้ลูกค้ายืนยันการส่งอีกครั้งค่ะ

ถาม : จะมั่นใจได้อย่างไรว่าพวงหรีดที่สั่ง เป็นไปตามแบบและส่งถึงมือผู้รับแล้ว?

ตอบ : ลูกค้ามั่นใจได้ค่ะ เพราะทางร้านฯของเรามีบริการส่งภาพพวงหรีดหลังจากตกแต่งพวงหรีด พร้อมป้ายคาดเสร็จสิ้น ให้ท่านลูกค้าได้ตรวจสอบความถูกต้องอีกครั้งก่อนจัดส่ง และหลังจากจัดส่งเสร็จสิ้นแล้ว ทางร้านจะส่งภาพบรรยากาศจริงที่วางพวงหรีดให้ลูกค้า ยืนยันการจัดส่งอีกครั้งค่ะ จึงมั่นใจได้ว่าพวงหรีดที่ท่านสั่งเป็นไปตามแบบ และจัดส่งถึงวัดแน่นอนค่ะ

ถาม : พวงหรีดพัดลม หากตัวพัดลมมีปัญหาสามารถไปเคลมได้หรือไม่?

ตอบ : หมดกังวลไปได้เลยค่ะพวงหรีดพัดลมทุกๆรายการจะมีใบรับประกันจากผู้ผลิตแนบไปที่หลังตะแกรงของพัดลม สามารถนำพัดลมไปเคลมได้ตามศูนย์บริการพัดลมนั้นได้เลยค่ะ

ถาม : วิธีการสั่งซื้อพวงหรีดต้นไม้

ตอบ : สำหรับการสั่งซื้อพวงหรีดต้นไม้ "หรีด789" หากลูกค้าต้องการให้ส่งพวงหรีดต้นไม้ภายในวันที่สั่ง ควรสั่งซื้อไม่เกิน 11.00น. หากหลังจากเวลาดังกล่าว จะขอจัดส่งฟรีในวันถัดไปค่ะ ทางร้านต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องจากพวงหรีดต้นไม้ต้องใช้รถใหญ่ในการขนส่งค่ะ

ถาม : ราคาพวงหรีดที่แสดงไว้ต้องมีค่าใช้เพิ่มอื่นๆอีกหรือไม่?

ตอบ : ไม่มีค่ะ พวงหรีดที่แสดงไว้บนเวปทุกๆแบบบริการจัดส่งทุกวัดในกรุงเทพฯและปริมณฑล (ยกเว้นบางวัดในบางพื้นที่เท่านั้นที่จะมีค่าจัดส่งเล็ดน้อย) แต่ถ้าท่านไม่มั่นใจเราแนะนำท่านโทรสอบถามก่อนสั่งซื้อได้ก่อนค่ะ 

ถาม : กรณีต้องการยกเลิกการสั่งซื้อและการจัดส่ง หรือต้องการเปลี่ยนพวงหรีดเป็นพวงหรีดรูปแบบอื่นๆ

ตอบ : หากท่านมีความประสงค์ต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ ลูกค้าโทรแจ้งด่วน 098-235-4294 โดยด่วน (สามารถที่จะทำได้ต่อเมื่อ พวงหรีดที่สั่งไว้แล้วนั้นยังไม่ได้เริ่มจัดทำเท่านั้น) แต่ทั้งนี้หากท่านประสงค์เปลี่ยนพวงหรีดที่มีราคาสูงกว่าพวงเดิม ลูกค้าจะต้องชำระเงินเพิ่มเติมตามมูลค่าส่วนต่าง ตามราคาที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์ แต่ถ้าหากพวงหรีดที่ท่านขอเปลี่ยนเป็นราคาที่ถูกกว่า เราจะคืนเงินโดยอิงราคาที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์เป็นหลัก

*** แต่ถ้าหากพวงหรีดของท่าน ได้ถูกจัดทำหรือจัดส่งออกไปแล้ว ทางเราขอความกรุณาไม่สามารถยกเลิก/เปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อของท่านได้ค่ะ ***

ถาม : สามารถส่งพวงหรีดในวันเดียวกันได้หรือไม่

1. พวงหรีดพัดลม สั่งก่อนเวลา 13.00 น.
2. พวงหรีดดอกไม้สด สั่งก่อนเวลา 11.00 น.
3. พวงหรีดต้นไม้ สั่งก่อนเวลา 8.00 น. (ยกเว้นพื้นที่ฝั่งธน สามารถสั่งได้ถึงเวลา 10.00 น. สามารถจัดส่งในวันได้ค่ะ )

(สั่งก่อนเวลา สามารถส่งพวงหรีดใด้ในวัน)